Aug
25

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¿Qué tan importantes son las encuestas para tu Cabina o SPA?

post_250816 Gracias a las encuestas se puede conocer la opinión o percepción de los clientes sobre los servicios que ofreces en tu Cabina o SPA. 
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Así que, aunque parezcan sobrevaluadas, las encuestas son muy importantes.

A continuación te presentamos algunos beneficios que se pueden obtener por medio de la aplicación de encuestas:

Imagen de la Cabina o SPA

La realización de encuestas supone un mensaje que se envía a un doble destinatario: a los clientes y a los empleados. Las encuestas muestran que la preocupación por la satisfacción del cliente es real y se traduce en iniciativas concretas a las que se destinan recursos, tiempo y esfuerzos.

Información de valor para la toma de decisiones.

Saber cómo te ven tus clientes, qué tanto te conocen, darte cuenta de cómo valoran la atención telefónica, averiguar qué otras Cabinas o SPAs han visitado, comprobar cuáles de tus servicios conocen y también los que no conocen, qué productos les gustan más, etc.

Motivación y evaluación del equipo humano.

El hecho de que el personal de tu Cabina o SPA sea consciente de que se está midiendo la valoración del servicio por parte de los clientes, puede suponer una motivación para ellos. Además, la información que se obtiene de estas encuestas puede suponer un valioso criterio para la evaluación del rendimiento de tu equipo de trabajo.

Estos son solo algunos ejemplos de las muchas cuestiones que se pueden abordar a través de las encuestas.

 Saber lo que opinan los clientes de tu Cabina o SPA te ayudará a darte una idea de las cosas que vale la pena cambiar o mejorar.
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Aug
23

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Atrévete a llamar la atención con la línea Met Men

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La línea met men cuenta con una gran variedad de productos para la limpieza, humectación, protección y el cuidado de la piel de los hombres.

En muchos casos, los hombres reciben la inspiración de las mujeres para cuidar y mejorar el aspecto de la piel.

Es indispensable mantener al cliente permanentemente interesado en el mundo de la belleza y el cuidado de la piel, ya sea que tu cliente sea mujer u hombre. Pero en este caso hablaremos de una línea de ASPIDPRO creada especialmente para los hombres que se preocupan por el aspecto de la piel.

La línea met men cuenta con una gran variedad de productos para la limpieza, humectación, protección y el cuidado de la piel de los hombres.

met men es la línea de productos para uso facial y capilar, para el hombre seguro de sí mismo. 

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A continuación los productos que la conforman:

Gel dermolimpiador. Para la limpieza diaria del rostro.

Loción multidefensa. Loción con antioxidantes y nutrientes.

Crema antioxidante y protectora. Protección contra radiación natural y artificial.

Loción desensibilizante. Ideal para después del rasurado.

Crema alisante. Para líneas de expresión y arrugas.

Loción capilar. Anticaída del cabello.

Con estos productos de ASPIDPRO, también los hombres pueden ser clientes potenciales para tu Cabina o SPA.

met men, para hombres que se atreven a llamar la atención por tener la piel y cabello saludables y envidiables.

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Aug
18

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Consejos para valorar tu tiempo, el de tus empleados y el de tus clientes

post_180816
Es muy importante valorar tu propio tiempo, así como también el tiempo de los clientes.

¿Conoces a alguien que le sobre tiempo? ¿Conoces a alguien que no se canse del día a día? ¿Conoces a alguien que no se queje de que el día no le alcanza para hacer todo lo que necesita hacer?

En la actualidad, la mayoría de las personas vivimos así, pero eso no significa que sea lo correcto.

Algunas personas se olviden de valorar su propio tiempo y el de las personas a su alrededor.

La falta de valor del tiempo en una Cabina o SPA provoca que el ritmo de trabajo se vea afectado.

Para evitar una mala gestión del tiempo en tu Cabina o SPA, te recomendamos lo siguiente:

– Establecer horarios fijos y respetarlos. Esto ayudará a mantener una estabilidad y un control adecuado del personal al realizar sus actividades.

– Llevar un buen control de la agenda para evitar encadenamiento de retrasos de citas, que ponen en una situación complicada al equipo de recepción y dan una imagen negativa de la Cabina o SPA al cliente.

– Reunirte con tu equipo de trabajo. Así podrán ponerse de acuerdo en horarios de actividades y en delegación de responsabilidades para evitar que se junte la carga de trabajo y los horarios empiecen a dejar de respetarse.

Valorar el tiempo propio también significa hacer siempre un cobro justo por el trabajo que se realiza.

Recuerda que tu tiempo y el de los demás es muy valioso, por eso hay que trabajar constantemente para darle valor; pues respetando el tiempo de los demás te beneficias tu mismo, a tu equipo y a la Cabina y SPA en general.

Es muy importante valorar tu propio tiempo, así como también el tiempo de los clientes. 
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Aug
16

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¿Conoces las diferencias entre la piel del hombre y la de la mujer?

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Los hombres de hoy se preocupan por su salud y apariencia, por eso en ASPIDPRO nos preocupamos también.
A diferencia de lo que muchos piensan, la piel de la mujer y la del hombre no son iguales. 
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La piel de la mujer y la piel del hombre presentan diferencias significativas desde un punto de vista fisiológico. 
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Estas diferencias se consideran parte de los caracteres sexuales secundarios y las más notorias son: espesor, firmeza y secreciones sebáceas.

Las hormonas marcan la diferencia sexual de la especie humana, viéndose reflejadas en el espesor de la piel y provocando una acumulación de la capa córnea, lo que la hace más gruesa y compacta. Las fibras del tejido conjuntivo son más abundantes y proporcionan firmeza y turgencia, haciéndola más resistente pero con tendencia a la deshidratación.

Otras diferencias importantes son marcadas por la condición hormonal de los hombres, determinada por los andrógenos (hormonas masculinas), que son responsables del crecimiento de barba y bigote en la cara, más pelo en todo el cuerpo, el tono de voz, el desarrollo de la musculatura, mayor talla, etc.

Por estas razones, los cuidados higiénicos y cosméticos para los hombres deben ser diferentes a los de las mujeres, adecuados a sus características y con formulaciones cosméticas específicamente dirigidas al sexo masculino.

En ASPIDPRO estamos conscientes de todo lo anterior y nos preocupamos por las necesidades de los hombres, es por eso que contamos con una línea de productos formulados para el cuidado de la piel masculina, la línea Met Men.

Los hombres de hoy se preocupan por su salud y apariencia, por eso en ASPIDPRO nos preocupamos también. 
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Aug
11

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Logra proyectar una buena imagen para tu Cabina o SPA

post_110816
Los elementos visuales en tu Cabina o SPA son los encargados de proyectar la imagen deseada a los clientes.

La imagen de una Cabina o SPA empieza por su identidad corporativa, que está representada por: la marca, colores, tipografía, diagramación y formas propias.

Estos elementos, aplicados en la decoración del lugar, en la papelería institucional, publicidad, señalamientos, etc., provocan estímulos visuales, cuyo efecto acumulado deja una determinada impresión en el observador o cliente.

Los elementos visuales en tu Cabina o SPA son los encargados de proyectar la imagen deseada a los clientes. 
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La imagen de una Cabina o SPA debe proyectar seguridad y confianza a los clientes. 
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A continuación te presentamos algunas presuntas que puedes hacerte a la hora de definir la imagen de tu Cabina o SPA:

  • ¿Quiénes son los usuarios que consumirán tus productos o servicios?
  • ¿Cómo son los empleados de tu Cabina o SPA?
  • ¿Quiénes son tus proveedores?
  • ¿Qué medios de comunicación utilizarás para promocionar tu Cabina o SPA?
  • ¿Qué imagen tiene la competencia?

Considera todos los puntos anteriores para que puedas definir, junto con un buen diseñador gráfico, la imagen que quieres que tu Cabina o SPA transmita a tus clientes.

Es importante realizar la imagen corporativa completa (logotipo, colores, papelería, imagen para productos, decoración del lugar, señalización, etc.) para dar a tus clientes una imagen seria y profesional de tu Cabina o SPA.

Aug
9

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Otros productos de la línea Spascience de ASPIDPRO para SPA’s

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En posteos anteriores hablamos de los increíbles productos de la línea spascience, que ASPIDPRO creó especialmente para SPA´s. A continuación te presentamos otros más.

Aceite para masaje oriental sense

Con aroma a lavanda y esencias orientales, resulta ideal para masaje relajante, polarizante, calmante. Se aplica con un suave masaje sobre el cuerpo en su conjunto al mismo tiempo que se realizan las maniobras del masaje deseado.

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Aceite para masaje citrus energy

Conjunta las bondades de la cálida naturaleza y favorece el contacto con la piel. Su aroma suave, vigorizante y fresco aporta un leve cosquilleo emocional que despierta y libera en el cuerpo la energía, la fuerza y la pasión por la vida. Es rico en vitaminas y antioxidantes, sus esencias de naranja dulce, mandarina y aceite de orquídea hacen sentir un aroma suave, vigorizante y fresco. Contiene humectantes, suavizantes y calmantes y es ideal para masaje energetizante, tonificante y activante.

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ASPIDPRO, siempre a la vanguardia en productos de alta calidad para SPA’s. 
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Aug
4

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La Bioética en la Cosmiatría

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Un profesional de la Cosmiatría debe respetar en todo momento el código de ética para poder establecer una relación sana con el cliente.
La Bioética es una disciplina que norma la conducta del hombre para todo aquello que interfiere en su vida. 
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Es una rama de la filosofía que determina la práctica adecuada de los actos relacionados con la vida de la persona, orientados hacia la preservación y la calidad, a la luz de los principios morales.

La Bioética busca la beneficencia y la justicia, respetando la autonomía y la dignidad de la persona. 
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Conceptos como éstos rigen a los Tecnológicos ASPIDPRO, sabiendo de antemano que son absolutamente necesarios para que el profesional de la salud y de la belleza haga de su oficio una verdadera profesión.

Por otra parte, se le introduce al futuro profesional de la salud y belleza en el concepto de la ética profesional, tan necesaria para tratar como se debe a los clientes en nuestros días. Con eso se logra que los egresados de los Tecnológicos ASPIDPRO siempre se conduzcan por el camino de la rectitud y la honestidad, para evitar dañar o poner en peligro la salud o autoestima de toda persona que solicite sus servicios.

En el Diplomado de Cosmiatría se incluye toda una sesión de Bioética para prepararlos en lo antes ya mencionado.

Un cliente asiste a una Cabina o SPA con la intención de ser muy bien tratado y atendido. Por esta razón nuestros estudiantes adquieren los conocimientos necesarios para lograr un excelente trato al cliente, basado en un completo y preciso código de ética, que establece lo siguiente:

-Sensibilidad (otorgar la atención adecuada)

-Momento (otorgar un trato digno y respetuoso)

-Comunicación (otorgar información clara, óptima, veraz y suficiente)

-Idea (decidir libremente qué atención otorgar)

-Confianza (tratar al cliente con confidencialidad)

Un profesional de la Cosmiatría debe respetar en todo momento el código de ética para poder establecer una relación sana con el cliente. 
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Los Tecnológicos ASPIDPRO están en constante movimiento y cambio, tratando de actualizar día con día programas y técnicas cosmetológicas y cosmiátricas, con la finalidad de proporcionar a los estudiantes y egresados las herramientas necesarias para enfrentarse a un mercado cada vez más amplio y competitivo.

Conócenos y conviértete en un profesional de la belleza.

Aug
2

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Productos de ASPIDPRO para SPA’s: Spascience

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Spascience es una línea creada especialmente para Cabinas y SPA’s.

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ASPIDPRO cuenta con una línea especial de productos dirigidos a las Cabinas y SPA, para que el profesional trabaje con gran éxito en la prestación de servicios de SPA, con una gran calidad en sus activos cosmecéuticos.

A continuación te presentamos algunos de sus productos:

Spasciencie

Gel exfoliante (Gel humectante que no requiere enjuague) Para todo tipo de piel.

Suaves perlas exfoliantes que no agreden ni se incrustan, en formulación especial que no requiere enjuague. Prepara a la piel para recibir el tratamiento indicado, elimina las células muertas del cuerpo, al tiempo que humecta la piel. Ayuda a una mejor penetración de los productos que se aplican después. Deja la piel limpia, suave y tonificada.

Arcilla y fango marino

Mascarilla facial y corporal con oligoelementos y minerales, que actúan como catalizadores metabólicos, asegurando que la piel se reequilibre, regenere y revitalice. El término arcilla se usa habitualmente con diferentes significados: Desde el punto de vista mineralógico, engloba a un grupo de minerales (minerales de la arcilla), filosilicatos en su mayor parte, cuyas propiedades físico-químicas dependen de su estructura y de su tamaño de grano, muy fino (inferior a 2 mm).

Talco líquido. Ideal para todo tipo de piel.

Con efecto desodorante que aclara la piel, ideal para depilaciones. Su formulación exclusiva levanta y separa el vello de la piel, lo que permite eliminarlo de forma efectiva desde la primera aplicación. Contiene calmantes que disminuyen la irritación causada por la epilación o depilación en zonas delicadas, como axilas, área del bikini, entrepierna, rostro, etc.

– Contiene triclosán (bactericida).

– Aclara y unifica el tono de la piel progresivamente.

– Su acción permanece después de la depilación.

ASPIDPRO, siempre a la vanguardia en productos de alta calidad para SPA’s. 
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Jul
28

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Electroporación y Microenergéticos ASPIDPRO

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Los resultados obtenidos fueron una mayor humectación y reafirmación de todo el contorno facial y un visible alisamiento de la piel.

A continuación te presentamos un caso de éxito de ASPIDPRO, en el que se atendió a una cliente femenina de 49 años con signos de foto envejecimiento, con líneas de expresión y flacidez.

Se llevó a cabo un tratamiento cosmético en el que se incluyeron tres sesiones de electroporación piel desvitalizada, con aplicación de ingredientes activos revitalizantes, reafirmantes y nutritivos.

Objetivos:

Minimizar las líneas de expresión

Reafirmar la zona flácida

Lograr una humectación intensa

Sesión 1: Primera semana

Preparación de la cliente con peeling suave con intelligent glycolic

Procedimiento:

Aromacosmética con aspidessence relajante (gris)

Demaquillado de párpados con esfumina / demaquillant

Limpieza con vita jour ol

Tonificación con yoen hidrotonic

Retexturización con intelligent glycolic

Electroporación:

Preparación de mezcla reafirmante, revitalizante y humectante para proceder a la aplicación con electroporación.

-Gel de moldelina y mudubina

-iono aspid activante

Protección:

-porcelaine pantalla protectora blanca / bb cream

Se siguieron los mismos procedimientos en tres sesiones, una por semana, durante todo el mes, en el día y en la noche, con el siguiente apoyo en casa:

-Limpieza y desmaquillado vita jour líquida y esfumina / demaquillant para párpados.

-Tonificación con yoen hidrotonic.

-Humectación y reafirmación con soy attractive (rostro, cuello y escote).

-Protección solar durante el día con porcelaine pantalla protectora blanca / bb cream

Los resultados obtenidos fueron alisamiento de la piel, una mayor humectación y reafirmación de todo el contorno facial. También se minimizaron las líneas de expresión en la zona de los ojos y surco nasogeniano.

Jul
26

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Haz crecer tu Cabina o SPA con estos 20 consejos

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Fomenta que tus clientes te recomienden. Recuerda que un cliente satisfecho es un cliente que regresa y además, te recomienda.

Te presentamos, en posteos anteriores , una serie consejos que si los pones en práctica y los conviertes en hábitos dentro de tu Cabina o SPA, te ayudarán a que esta funcione de la mejor manera y sea un negocio rentable, que es lo que todo propietario quiere. Te presentamos los primeros 10 puntos, a continuación conoce el resto.

  1. Actualiza la información de tus servicios constantemente.
  1. Mide la satisfacción de todos los miembros de tu equipo. Habla con ellos periódicamente y pregúntales cómo se sienten y qué les hace falta.
  1. Mide el número de clientes que te visitan por mes, bimestre o trimestre.
  1. Mide el valor económico que representa un cliente para tu Cabina o SPA.
  1. Cuantifica el número de clientes perdidos a lo largo del año y analiza los motivos, esto te servirá para reforzar tus áreas de oportunidad.
  1. Utiliza newsletters, boletines informativos o cualquier canal de comunicación con tus clientes para mantenerlos informados sobre tus servicios, promociones o áreas de interés.
  1. Cuida a tus clientes nuevos, escríbeles un mail de agradecimiento después de que te visitaron, proporciónales información de interés o pídeles su opinión para que sientan que participan y son importantes para tu Cabina o SPA.
  1. Cuida la calidad de tu atención telefónica.
  1. Establece canales abiertos para conocer la opinión de tus clientes con respecto a los servicios que ofreces en la Cabina o SPA (buzones de quejas y sugerencias, mails, etc.).
  1. Fomenta que tus clientes te recomienden.
Recuerda que un cliente satisfecho es un cliente que regresa y además, te recomienda. 
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Puedes implementar progresivamente estas técnicas o todas de una vez, lo importante es que tengas las herramientas necesarias para hacer crecer y aumentar la rentabilidad de tu Cabina o SPA.

En ASPIDPRO nos interesa ofrecer información valiosa para aumentar el número de casos de éxito de nuestra comunidad de Cosmiatras y Cosmetólogas.

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