La Bioética en la Cosmiatría

El concepto de Bioética aparece en 1970-1971. Van Remsselaen Potter se refirió a ella como la ciencia de la supervivencia. En la actualidad se define como la disciplina que norma la conducta del hombre para todo aquello que interfiere en su vida, todo acerca de la conciencia. Es una rama de la filosofía que determina la práctica adecuada de los actos relacionados con la vida de la persona, orientados hacia la preservación y la calidad, a la luz de los principios morales.

La Bioética busca la beneficencia y la justicia, respetando la autonomía y la dignidad de la persona, evitando la maleficencia con las otras personas.

Conceptos como éstos rigen a los Tecnológicos ASPIDPRO, sabiendo de antemano que son absolutamente necesarios para que el profesional de la salud y belleza haga de su oficio una verdadera profesión.

Por otra parte, se le introduce al futuro profesional de la salud y belleza en el concepto de la ética profesional, tan necesaria para tratar como se debe a los clientes en nuestros días. Con eso se logra que nuestros egresados siempre se conduzcan por el camino de la rectitud y la honestidad, para evitar a toda costa dañar o poner en peligro la salud o autoestima de toda persona que solicite sus servicios. En el Diplomado de Cosmiatría se incluye toda una sesión de Bioética para prepararlos en lo antes ya
mencionado.

Un cliente asiste a una cabina o SPA con la intención de ser muy bien tratado y atendido. Es por eso que nuestros estudiantes adquieren los conocimientos para lograr un excelente trato al cliente, basado en un completo y preciso código de ética, que establece:

-Sensibilidad (otorgar la atención adecuada)
-Momento (otorgar un trato digno y respetuoso)
-Comunicación (otorgar información clara, óptima, veraz y suficiente)
-Idea (decidir libremente qué atención otorgar)
-Confianza (tratar al cliente con confidencialidad)

El profesional debe respetar en todo momento el código de ética para poder establecer una relación sana con el cliente.

Tecnológicos ASPIDPRO es una institución en constante movimiento y cambio, tratando de actualizar día con día programas y técnicas cosmetológicas y cosmiátricas, con la finalidad de proporcionar a los estudiantes y egresados las herramientas necesarias para enfrentarse a un mercado cada vez más amplio y competitivo. Infórmate para que nos conozcas y te conviertas en un Profesional de la salud y belleza.

La comunicación efectiva y los modelos mentales. Parte II

En el posteo anterior hablábamos de los modelos mentales y el papel que juegan en nuestra vida. Estos modelos o filtros a través de los cuales nos organizamos y damos sentido a nuestra vida provienen de cuatro fuentes. Entérate cuales son esas cuatro fuentes a continuación.

Biología
Los seres humanos percibimos el mundo real a través de nuestros cinco sentidos. Por ejemplo, una persona normal y un daltónico pueden mirar el mismo paisaje. Sin embargo cada uno verá un paisaje diferente, lo que cambia no es el paisaje sino la capacidad de cada uno de percibir los colores. La realidad es una sola y aunque dos personas estén viendo, tocando, oliendo o probando lo mismo, sus realidades individuales pueden ser diferentes.

Lenguaje
Al ver las cosas les aplicamos un nombre, sólo podemos pensar y razonar sobre las cosas que entendemos o que podemos expresar con palabras. Por ejemplo, un ingeniero no ve lo que ve un contador en un estado financiero, ni el contador ve lo que ve un meteorólogo en el cielo.

Cultura
Uno podría considerar la cultura como un modelo mental colectivo. Dentro de cualquier grupo de personas (familias, profesiones, organizaciones, industrias, naciones), los modelos mentales colectivos se desarrollan en base a experiencias compartidas. A lo largo de su historia, los miembros del grupo deben resolver problemas, alcanzar objetivos, etc. En respuesta, desarrollan una forma habitual de interpretar las situaciones y de emprender acciones. Esto va convirtiéndose en parte del modelo mental colectivo y pasa de generación en generación como el “conocimiento” del grupo. El problema es que tal conocimiento pierde su raíz experiencial para convertirse en una verdad absoluta. En vez de ser “la forma en que nuestro grupo ha respondido efectivamente a los desafíos del pasado”, pasa a ser “la única forma correcta de responder a los desafíos del pasado y del futuro”.

Historia o Experiencia Personal
Creemos que nuestra historia pertenece al pasado, pero los modelos mentales proyectan ese pasado hacia el presente y el futuro. Al igual que una computadora el cerebro las guarda en la memoria y puede extrapolarlas hacia el presente o futuro, como guía para la interpretación y la acción. Nuestras experiencias pasadas a menudo se convierten en “reglas” según las cuales vivimos. Cuando nuestras reglas chocan con las de los demás a menudo toman forma de lo que la gente “debe” o “no debe” hacer.

Si aceptamos que somos ciegos a algunas cosas, la mirada de otros puede sernos de gran utilidad y, si bien se dice que el cliente siempre tiene la razón, mejor pensemos por qué el cliente dice lo que dice y actúa como lo hace, tratemos de entenderlo y de enriquecernos con esa experiencia.

ASPIDPRO siempre al pendiente de que la relación con tus clientes sea fructífera.

La comunicación efectiva y los modelos mentales. Parte I

Un error común que cometemos todos en nuestra vida, no sólo en las ventas, y que no nos permite comunicarnos efectivamente, es el creer que nuestra manera de ver las cosas o de entenderlas es la única manera verdadera o razonable.

El problema radica en que en lugar de investigar sobre la percepción y forma de pensar de la otra persona para comprender por qué piensa o actúa de cierta manera, por lo general nos enfrascamos en una batalla para definir quién tiene la razón. ¿Qué pasa en las ventas? No le damos la importancia a la percepción u opinión del cliente y le damos “el avión” o cambiamos de tema a otro que puede o no ser importante para éste. Lo que nos lleva a estar convencidos de que nuestra percepción, opinión o forma de actuar es la única razonable son los “Modelos Mentales”.

Los modelos mentales son como el aire: fundamentales para la vida e invisibles, pero a diferencia del aire que es común para todos, los modelos mentales son diferentes en cada uno de nosotros y son resultado de la biología, el lenguaje, la cultura, la experiencia o historia personal.

Imagina que cada mañana tu mente es una tabla rasa completamente libre de recuerdos, supuestos, significados, e ideas. Cuando salgas de tu casa, nada va a tener sentido y tendrías que poner atención a cada cosa como algo nuevo, reflexionando y analizando para entender y darle significado. Los modelos mentales nos permiten comprender la realidad, pero es la realidad procesada como el modelo mental de cada persona, no la realidad real. Imagina ahora que estás en un salón lleno de personas y alguien te pide imaginar una silla, todos van a imaginar una silla diferente de acuerdo a su modelo mental de una silla y a la realidad de cada quien.

Todo esto es lógico y suena bien, pero ¿es realmente importante? Los modelos mentales funcionan como el piloto automático de un avión, pero volar con el piloto automático en medio de una tormenta es muy peligroso. La falta de flexibilidad y adaptación es causa de extinción de las especies, empresas y familias. Para poder moldear nuestro entendimiento o tratar de entender cómo ve mi cliente las cosas o por qué las ve diferente que yo, en principio debo entender cómo es que formamos estos modelos. Los filtros a través de los cuales organizamos y damos sentido a nuestras experiencias provienen de cuatro fuentes: La biología, el lenguaje, la cultura y nuestra experiencia o historia de vida.

En el siguiente artículo explicaremos estas cuatro fuentes.

Caso de éxito: Alisamiento de la piel de naranja.

En ASPID PRO tenemos muchos casos de éxito, con pacientes que acaban nuestros tratamientos felices y agradecidos por los excelentes resultados. Este es uno de ellos, en el que se presentó una paciente de 27 años con Adiposis y Paniculopatía Edematosa Fibro Esclerosante (PEFE), es decir, Celulitis.

El objetivo del tratamiento era lograr el perfilamiento corporal de eminencias trocantéricas (en chaparreras, alisamiento de la piel de naranja y reafirmación de la piel).

Se sugirieron sesiones alternadas con Body Former y Diatermia Capacitiva (recuperador celular).

Fase 1 ( Body Former Gel )
Con aplicación por Diatermia Capacitiva se logró restaurar el balance de los lípidos, obteniendo una conveniente lipólisis en las zonas que se consideraron más problemáticas. Se logró potenciar la penetración de los activos del gel con la corriente eléctrica, obteniendo resultados evidentes desde la primera aplicación.

Fase 2 ( Body Former Cream )
Crema formulada con ingredientes de función modelante, drenante y reactivante de la circulación sanguínea y linfática del tejido adiposo. Se aplicó la crema con masaje reductivo y de drenaje, activando la acción con un dispositivo que proporciona calor, como manta térmica o simplemente envoltura corporal.

Fase 3 ( Body Former Fluid )
Los componentes de este gel fluido contienen reafirmantes y astringentes de la piel, que al usarlos al finalizar el tratamiento y a temperatura baja (refrigerado), provoca una reafirmación inmediata por cambio de temperatura y una inhibición de lipogénesis (formación de grasa), teniendo un efecto prolongado y acumulativo.

Es muy recomendable la aplicación en casa de Body Former Fluid y su uso diario, por la mañana después del baño, y por la noche antes de dormir, como apoyo durante todo el tratamiento y como controlador de la piel de naranja. Debe ser aplicado en el cuerpo seco, generosamente y preferentemente frío (refrigerado).

Pregunta a tu Cosmetóloga o Cosmiatra de confianza por este tratamiento y despídete de la piel de naranja de tu cuerpo.

Principios básicos para consentir a tu cliente.

En posteos anteriores te presentamos algunos sencillos pasos que pueden servirte para ordenar la información de tus clientes y de esta manera, poderles ofrecer un servicio personalizado y eficiente, que se traducirá en rentabilidad para tu cabina o SPA. A continuación te presentamos algunos principios básicos para tener a tu cliente siempre feliz, y de esta manera lograr que regrese y te recomiende.

Honestidad

Prepárate continuamente e infórmate de los nuevos productos, para que la información que des a tus clientes sea real y actualizada. Si te preguntan algo que no sepas, sé sincero e infórmate antes de responder.

Claridad

Brinda a tus clientes una labor limpia y directa. Platica con ellos del tratamiento que les ofreces y diles también por qué lo haces. Coméntales los alcances reales de cada producto o tratamiento para que estén conscientes del tiempo que tomará notar los resultados, de esta manera nunca se sentirán engañados.

Profesionalismo

La capacitación y actualización constante son parte clave del éxito. Con el objetivo de tener a tus clientes felices, en ASPID PRO te apoyamos para que constantemente puedas aumentar tus conocimientos y estar al día, tanto de tratamientos como de los productos y su funcionamiento.

Pro-actividad

Los clientes deben saber de ti, de lo bueno que eres en tu trabajo, de cuánto les conviene ir a tu Cabina o SPA y de elegirte para sus tratamientos. Hazte publicidad repartiendo trípticos, volantes o pósters. También puedes anunciarte en medios locales, como revistas, folletos o periódicos de la zona.

Recuerda que siempre cuentas con el respaldo de ASPID PRO para asesorarte en cualquier cosa que necesites, ya sea en cuanto a servicio al cliente o para cualquier duda o información sobre nuestros productos y tratamientos. ¡Acércate a un Distribuidor Autorizado hoy mismo!