¡Regálate una visita al SPA!

En ASPID PRO sabemos que después de trabajar todo el año, ésta es una buena época para consentirte, y qué mejor manera de hacerlo que regalándote una visita a un SPA, lugar donde recibirás un tratamiento que te relajará, rejuvenecerá y motivará para empezar con toda la actitud el próximo año.

Un SPA ofrece diversas terapias para tratar distintos problemas, para relajarte o para mejorar la salud. Estas son algunas de ellas:

Masajes: En este tratamiento se manipulan diferentes partes del cuerpo, con esto se logra distender los músculos, mejorar la circulación y favorecer las funciones de los órganos del cuerpo. Usualmente proporcionan un alto grado de relajación.

Hidroterapia: Es uno de los principales tratamientos que se ofrecen en los SPA, se basa en el uso de agua a distintas temperaturas para manipular las reacciones corporales, de esta manera de mejoran las defensas, se eliminan toxinas y se prepara al cuerpo para recibir otros tratamientos.

Tratamientos Exfoliantes: Permiten eliminar las capas superiores de la piel, eliminando las células muertas que impiden la correcta oxigenación, acumulan bacterias y limitan la acción de los tratamientos humectantes. Este tratamiento limpia y suaviza la piel.

Faciales: Son los mismos tratamientos que se aplican en el cuerpo, pero adaptados al rostro. Permiten realizar una limpieza profunda, mejorar la textura de la piel, eliminar arrugas y manchas leves.

Tratamientos envolventes: Consisten en la aplicación de productos o cremas que ejercen beneficios sobre la piel. Se aplican sobre la piel y luego se cubren para aumentar la temperatura corporal, lo que ayuda a abrir los poros y facilitar la absorción de dichos productos. Estos tratamientos nutren y purifican la piel.

¡Regálate uno o varios tratamientos con productos de ASPIDPRO esta Navidad, no te arrepentirás!

Estructurando un argumento de venta eficiente.

Llegó el fin de año y con él una infinidad de oportunidades para poder vender nuestros productos y servicios cosmecéuticos, es por ello que nos preocupamos porque todas las cabinas o SPA’s tengan las herramientas necesarias para lograr hacerlo de la manera más eficiente posible.

Pero, ¿cómo lograrlo?, simple, sólo hay que seguir estos tres sencillos pasos.

Para poder construir un buen argumento de venta debemos conocer o intuir los “por qués” del cliente y cómo se relaciona con el servicio que ofrecemos.

Paso 2: Toquemos ahora el tema central del argumento de venta: la diferenciación. La diferencia es crear una percepción en el consumidor de que un producto o servicio es claramente diferente a lo que ofrece la competencia. Esta diferencia será el motivo por el cual los consumidores nos prefieran a nosotros antes que a los competidores. Si el cliente no percibe que nuestro producto o servicio es diferente y se adapta a sus necesidades, decidirá su compra con base en su experiencia o a través del precio. Para lograr la diferenciación se deben tomar en cuenta 3 cosas:

• Que sea distinta
• Que sea relevante
• Que sea creíble.

Paso 3: En este paso nos enfocaremos en los beneficios del producto. Un error común entre los vendedores es que confunden al cliente con las características del producto o servicio. Un beneficio es consecuencia de una o varias características del producto o servicio. Podemos hablar de dos tipos de beneficios:

• Beneficio Funcional: son los componentes de valor, resultado de las características del producto o servicio.
• Beneficio Emocional: son los sentimientos asociados al uso del producto o servicio, resultado de uno o varios beneficios funcionales y toda la experiencia de compra. Recuerda que todos los beneficios que ofrezcas deben de ser reales y, como todo un profesional, también debes de cerciorarte de que los clientes los obtengan.

Con estos tres sencillos pasos estamos seguros que no solo en diciembre, sino en todo el 2013 podráslograr una mayor cantidad de ventas en tu cabina o SPA.

ASPIDPRO la ciencia cosmecéutica del futuro está contigo para ver crecer tu negocio y profesión.

Marketing digital para SPA’s o Cabinas

En un momento claro de cambio en el sector de la salud hay que re-inventar el modelo de negocio para adaptarse a las necesidades y recursos actuales de los clientes. Ha llegado la era del marketing digital, donde el usuario es parte activa de las plataformas de promoción y comunicación. Las herramientas del marketing digital, unidas a las ya existentes, facilitarán soluciones a las necesidades estratégicas y tácticas en un nuevo entorno.

Las agencias del cuidado de la salud están viviendo cambios radicales en la industria y es un momento decisivo de cambio en la forma de entender el marketing en este sector. Una apuesta de presente y futuro es el marketing digital, entendido como la integración de todas las características del marketing en el mundo del Internet. Esta es una nueva herramienta muy valiosa para conocer tendencias y necesidades de mercado, la difusión de publicidad, campañas de micro-marketing y, además, resulta útil en la promoción y venta activa.

No se trata sólo de promoción y publicidad, sino de identificar la forma más eficiente de producir valor que pueda ser percibido por el mercado a través de herramientas digitales. Según los datos de una encuesta realizada por Google, el 71 por ciento de los usuarios acude a Internet para informarse sobre temas de salud. Este es un nivel cercano a los que reconocen acudir al médico y muy por encima de otros recursos como los farmacéuticos, los libros e, incluso, los medios de comunicación tradicionales.

Internet se ha convertido en una herramienta clave de marketing para poder acceder a grandes colectivos y conseguir la máxima difusión, aportando un canal de comunicación, un medio publicitario y un canal de comercialización.

ASPID PRO ha adoptado esta visión, nuestros contenidos en blog, redes sociales y newsletters están orientados hacia las necesidades del cliente, acercándonos más como empresa a nuestra comunidad.

Conceptos de los productos orgánicos y naturales

A través de los últimos posteos hemos visto como los productos cosméticos tiene una base importante en las materias primas naturales y orgánicas. Hemos visto como existen organismos como Ecocert que sirve de regular y certificar la calidad y el origen de estos productos. Antes de esto es importante revisar algunos conceptos comunes que se utilizan dentro de la cosmética natural o ecológica:

Agricultura ecológica, orgánica o biológica. Se basa en la utilización óptima de los recursos naturales sin emplear productos químicos de síntesis u organismos genéticamente modificados (OGM) —ni para abono ni para combatir las plagas—, logrando de esta forma productos orgánicos mientras se conserva la fertilidad de la tierra y se respeta el medio ambiente.

Biodegradable. Es la característica de algunas sustancias químicas de poder ser utilizadas como sustrato por microorganismos, que las emplean para producir energía.

Desarrollo sostenible. Es el modelo de desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades.

Ingrediente natural. Es el vegetal, animal, mineral o componente marino que es un extracto directo no transformado obtenido de la producción agrícola o mediante un procedimiento físico.

Producto de origen natural. Es el que procede de la naturaleza y ha sido transformado mediante procedimientos respetuosos con el medio ambiente.

Producto certificable. Se obtiene de plantas o animales, en ocasiones transformados, y se puede certificar siguiendo las reglas de producción de la agricultura biológica.

ASPID PRO mira hacia el futuro en el cuidado de la piel con los mejores productos, por eso siempre cuida mantener la mejor calidad bajo los estándares internacionales más rigurosos y así garantizar tu completa satisfacción.

Estructurando un argumento de venta (Parte II).

La semana pasada empezamos a revisar unos sencillos pasos para estructurar un argumento de venta y cómo es que existen diversos factores que influyen en la decisión de compra de un producto o servicio. Hoy seguiremos revisando los pasos necesarios para obtener una venta exitosa.

Paso dos
Pasamos ahora a la columna vertebral de un argumento de venta: la diferenciación. La diferenciación es crear una percepción en el consumidor de que un producto o servicio es claramente diferente a lo que ofrece la competencia. Esta diferencia será el motivo por el cual los consumidores nos prefieran a nosotros antes que a los competidores. Es decir, ¿por qué mi producto o servicio es único y mejor que el de otros SPA’s, Cabinas o Clínicas de Belleza? Para poder diferenciar mi producto o servicio eficazmente debo conocerlo mejor que nadie, pero también a la competencia.

Si el cliente no percibe que nuestro producto o servicio es diferente y se adapta a sus necesidades, decidirá su compra con base en su experiencia o a través del precio, y aún cuando se decida por nuestro servicio, esto no genera valor. Una cosa es cuánto cuestan los productos o servicios, y otra muy diferente el valor que para el consumidor tienen.

Paso tres
Brevemente volvamos al paso uno, la decisión de compra. Si analizamos los factores o motivos de compra, vemos que el primero de ellos son los beneficios.

Los beneficios son de vital importancia porque al final de cuentas es lo que el consumidor aspira a obtener de un producto o servicio. Un error común entre los vendedores es que confunden al cliente con las características del producto o servicio. Un beneficio es consecuencia de una o varias características del producto o servicio.

Generando el mensaje
Existen dos puntos que hay que cuidar en todo argumento de ventas

a) Lo que decimos: adecuado a la audiencia, enfatizar beneficios y ser creíble.
b) Cómo lo decimos: tono optimista y alentador y con mención frecuente a la marca.

Sigue estos pasos y verás cómo tu negocio empezará a dejar a clientes más satisfechos y que tu negocio crecerá. En ASPIDPRO nos interesa mucho tu crecimiento profesional dentro de la industria cosmética.